1. Genel Esaslar

Hibefon, eşleştirme temelli bir dijital hizmet sunmaktadır. Ücret, yalnızca eşleşme sonrasında her iki taraftan ayrı ayrı talep edilir.

2. Ödeme ve Eşleşme Süreci

• İlk ödemeyi yapan tarafın ardından karşı tarafa ödemenin alındığına dair bilgi gönderilir.
• Karşı taraf iki gün (48 saat) içerisinde ödemeyi gerçekleştirmezse, ödeme yapan tarafın ödediği tutar otomatik olarak iade edilir ve eşleşme iptal edilir.
• İki taraf da ödemeyi tamamladıktan sonra iletişim bilgileri her iki tarafla paylaşılır.

3. Eşleşme Sonrası

• İki tarafın da ödeme yapması ve iletişim bilgilerinin paylaşılması ile eşleşme tamamlanmış sayılır.
• Eşleşme tamamlandıktan sonra ödeme iadesi yapılmaz.
• Taraflar arasındaki hizmet ilişkisinden doğan ihtilaflar Hibefon'un sorumluluğunda değildir.

4. İade Süreci

Otomatik iade dışındaki iade talepleri için:

• bilgi@hibefon.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
• İadeler ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
• Bankaya bağlı olarak 3–10 iş günü sürebilir.